客戶服務

 

 

保固資訊

 

ANE MODEL的產品在上市之前會經過全面的檢驗,確保產品的品質達到ANE MODEL自己的要求標準

但是難免還是會有產品因為零件的焊接或是運送上造成損毀。為了提供更好的服務品質給客戶,ANE MODEL特別提供優惠的產品保固條件。

針對ANE MODEL自身生產的系列產品都具備了以下的保固條款

    A. 90天免費更換新品服務(退回運費並未包含)

    B. 一年之內免費維修服務(退回運費並未包含)

 

若有以下狀況,保固將失效:

    ●產品的保固期限已過。

    ●產品的保固貼紙毀損或被移除。

    ●產品經過非授權的改造,或曾經被未經授權之人員或單位維修過。

    ●產品的瑕疵是因為誤用、或未依使用者手冊指示之不當使用、或在較使用者          手冊或規格所陳述之環境條件外更為嚴苛之環境下使用等情況所造成。

    ●產品的瑕疵是因為天災或人力不可預測之事件所造成,例如洪水、閃電、地          震、戰爭、遭人故意破壞、偷竊、停電或電源不穩等問題。

    ●如果產品的保固已經失效,ANE MODEL提供付費維修的服務。退回與寄送          之運費另計

 

產品維修計費方式

SmartSwitch

    ●SmartSwitch™ 控制盒 NTD 1000

    ●伺服器 NTD 500

    ●SmartFrog 控制盒NTD 500

DCC數位解碼晶片

    ●音效數位晶片NTD 1500

    ●數位行車晶片 NTD 600

    ●配件控制晶片NTD 500

    ●音效晶片喇叭 NTD 200

    ●燈光控制板 NTD 300

    ●LD101行控器 NTD 1500

    ●LD101控制盒 NTD 2000

    ●LD101電源變壓器 NTD 1000

模型產品

   ●包裝外盒 NTD 200

   ●配件(根據實際庫存與品項提供報價)

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